プライバシーポリシー

本規定は、株式会社ドットアスター（以下「当社」）が運営するAIチャットサービス「cotcha」（以下「本サービス」）において収集される個人情報の取扱いについて、当社の総合プライバシーポリシーを補足するものです。

1. 本サービスで収集する個人情報

1-1 認証時

認証サービス（Google、LINE、GitHub など）経由で、各サービスが提供する認証情報（メールアドレス、ユーザー名、プロフィール画像など、サービスにより異なります）を取得します。

1-2 サービス利用時

• ユーザー設定情報（表示名、フォント設定、言語設定など）
• サービス利用ログ（ログイン日時、利用エージェント、キャラクター選択など）
• 会話内容・プロンプト（入力テキスト、AI応答）

1-3 課金時

• クレジットカード情報（PAY.JP を通じて処理）
• 課金履歴・請求情報
• プラン登録情報

2. 本サービスでの個人情報の利用目的

• アカウント管理・認証
• サービスの提供・運営
• サービスの改善・新機能開発
• 利用料金の決済・請求
• 利用規約違反の調査・対応
• メール通知（重要変更、課金関連通知など）
• カスタマーサポート

3. 外部サービスプロバイダーへの情報提供

本サービス運営のため、以下の機能提供事業者に情報が提示されます：

• 認証 — 各認証サービス（Google、LINE、GitHub など）に対し、各サービスが求める認証情報
• 決済処理 — PAY.JP（クレジットカード情報、メールアドレス）
• AI応答生成 — 複数のLLMプロバイダー（ユーザーが入力したプロンプト・会話内容）。提供サービスにより異なります。

各プロバイダーのプライバシーポリシーもご確認ください。

4. 会話内容・プロンプトの取扱い

• 当社は本サービス運営・改善の目的でプロンプト・会話内容を利用・参照する場合があります
• ユーザーが入力したプロンプト・会話内容は、AI応答生成のためLLMプロバイダーに送信されます
• ユーザーは会話内容として個人情報を入力しないことを推奨します
• 機密情報・個人識別情報（住所、クレジットカード番号、パスポート番号など）の入力は避けてください

5. データの保持期間

6. アカウント削除時の取扱い

ユーザーがアカウントを削除した場合：

• すべての会話履歴・プロンプト・生成コンテンツは削除されます
• 課金情報は法的・税務上の記録として保有される場合があります
• 削除後のデータ復旧はできません

7. データのセキュリティ

• 会話内容へのアクセスは認証・認可により制御されます
• APIキーは業界標準の暗号化技術により安全に保管されます
• 通信はすべて HTTPS により暗号化されます

8. ユーザーの権利

本サービスに関する個人情報について、以下の権利を有します：

• 開示請求
• 訂正・削除請求
• 利用停止請求

9. お問い合わせ

本サービスのプライバシーに関するご質問は以下へお問い合わせください：

本細則は予告なく変更される場合があります。